Licens- og Handelsbetingelser

Følgende Licens- og betalingsbetingelser er altid gældende som bruger hos Omsorgsbemanding:

Generelle oplysninger

Omsorgsbemanding ved Mølgaard Operations ApS, CVR-nr. 32306667

Licensering

Licensering sker per plejehjem, per bosted, per hjemmeplejekontor, per fødegang, per friplejehjem, per botilbud, per børnehave, m.v.. Samlepostkasser/samlebrugere licenseres jf. det antal brugere som kan tilgå samlepostkassen/samlebrugeren. Der kan vælges mellem fem forskellige abonnementer som giver adgang til forskellige funktionaliteter og bestemmer antallet af Admin brugere der kan udsende vagter.

Kontakt Omsorgsbemanding på kontakt@omsorgsbemanding.dk hvis der ønskes et specialtilbud for et større antal enheder eller afdelinger. Der tages forbehold for tastefejl på hjemmesiden.

Priser

Alle priser vises i danske kroner ekskl. moms. baseret på årlig kontrakt, hvilket vil sige der betales for 12 måneder ad gangen. Oprettelse er gratis for Micro/Gæste abonnement, derved har man mulighed for at udsende stillingsopslag, uden at skulle bruge vagtdelen også.

Oprettelse af øvrige abonnementer koster 5.500 kr. Oprettelsesprisen inkluderer et opstartskursus som tager 3 til 4 timer samt al materiale nødvendigt for at få alle medarbejdere korrekt oprettet på Omsorgsbemanding. På kurset gennemgår vi alle funktioner i systemet, Omsorgsbemandings 'Best Practices', hvordan systemet bruges af medarbejderne samt Admin brugerne. Desuden overdrages al nødvendigt materiale, m.m. Tillæg af kørsel efter statens takster.

Kontakt Omsorgsbemanding på kontakt@omsorgsbemanding.dk hvis der ønskes et specialtilbud for et større antal enheder eller afdelinger.

Priserne indeholder ikke eventuelle kreditkort- og/eller andre afgifter og gebyrer.

Priser kan ændres uden varsel.

Tidsregler

Til udregning af eventuel tidsregelkonflikt, optæller Omsorgsbemanding både timer som omsorgspersonen har arbejdet i din institution, samt timer arbejdet for andre institutioner via Omsorgsbemanding.

Det giver dig den bedst mulige sikkerhed mod overbooking og minimering af udbetaling af G-dage. Omsorgsbemanding tager intet ansvar for om omsorgspersonen har arbejdet flere timer udenfor vores system, eller for eventuelle fejl. Tidsregelkonfliktudregningen er udelukkende til beslutningsunderstøttelse.

Betaling og betalingsbetingelser

Betaling sker enten via elektronisk faktura til omsorgsinstitutionens EAN-nummer, almindelig CVR-faktura eller med kreditkort.

Der gælder en generel bindingsperiode på 12 måneder ad gangen og abonnementet fornyes automatisk. Fakturering sker for et år ad gangen. De årlige fakturaer sendes automatisk og bedes betalt eller senest ved rettidigbetalingsdato, som er 15 dage efter fakturadato. Opsigelse skal ske mindst to måneder før en ny 12 måneders periode og meddeles skriftligt til Omsorgsbemanding, som herefter skal bekræfte opsigelsen. Der vil aldrig ske nogen form for refusion.

Betales med kreditkort indtastes kreditkortoplysningerne under oprettelsen. Samme vilkår for betaling gælder for kreditkort som for fakturering.

Kan det løbende abonnement via kreditkort ikke opkræves på grund af ændrede kortoplysninger, skal kortinformationerne opdateres. Dette gøres ved der bliver sendt en mail til omsorgsinstitutionen direkte fra Reepay, hvor de nye kortoplysninger kan indtastes og lagres sikkert. Omsorgsbemanding vil derved aldrig få adgang til kortoplysninger. Hvis et abonnement opsiges, vil der være mulighed for at få slettet sine kortoplysninger ved direkte henvendelse til Reepay.

Ved manglende betaling de-aktiveres retten til at benytte Omsorgsbemanding omgående.

Det er GRATIS at oprette sig som omsorgsperson.

Omsorgsbemanding forbeholder sig ret til at slette brugere. Der vil aldrig ske nogen form for refusion. Brugere som eksempelvis forsøger, eller fuldbyrder, at tage vagter posteret på Omsorgsbemanding, udenom Omsorgsbemanding, vil blive slettet og for altid nægtet oprettelse igen.

Fortrydelsesret

Omsorgsbemanding yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra bestillingsdato.

Eventuel fortrydelse skal ske ved at benytte standardfortrydelsesformularen (download, ret til og send til kontakt@omsorgsbemanding.dk). I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Yderligere bedes du oplyse dit registreringsnummer og kontonummer, så vil beløbet blive tilbageført dertil hurtigst muligt.

Databehandleraftale

Brugeren af Omsorgsbemanding ved Mølgaard Operations ApS, CVR-nr. 32306667, indgår ved brugerens oprettelse, en standard Databehandleraftale baseret på Datatilsynets skabelon. Find databehandleraftalen i næste faneblad 'Databehandleraftale' eller klik her.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb skal du rette henvendelse til: kontakt@omsorgsbemanding.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Har du øvrige spørgsmål vedr. disse handelsbetingelser kan du rette henvendelse til Omsorgsbemanding via e-mail: kontakt@omsorgsbemanding.dk

Sortering i brugere

Omsorgsbemanding forbeholder sig retten til at sortere i alle typer brugere (omsorgsinstitutioner såvel som omsorgspersonale), og i sidste ende af-notere omsorgspersonale, brugere og omsorgsinstutioner, hvis vurderet nødvendigt, uden varsel.

Generelt

Omsorgsbemanding formidler kontakt mellem omsorgsinstitutioner og omsorgspersonale med henblik på at få dækket omsorgsinstitutionens vagter. Omsorgsbemanding har intet ansvar for aftaler omkring vagtens løsning eller om vagten bliver løst eller ej. Omsorgsbemanding garanterer ikke at vagter udgivet på Omsorgsbemanding bliver bemandet. Omsorgsbemanding tager ingen ansvar for omsorgsinstitutionens generelle drift eller påvirkning af driften ved anvendelse af Omsorgsbemanding.

Vilkår for udført arbejde aftales som normalt, altså direkte mellem omsorgsinstitution og omsorgspersonale og er omsorgsinstitution og omsorgspersonalets fælles ansvar. Omsorgsbemanding kræver, og det er omsorgsinstitutionen og omsorgspersonalets ansvar, at alle faglige regler og aftaler overholdes af både omsorgsinstitution og omsorgspersonale. Omsorgsbemanding er ikke ansvarlig for omsorgspersonalets faglighed eller for kvaliteten af arbejdets udførsel.

Oppetid

Omsorgsbemanding tilstræber at være tilgængelig 24 timer i døgnet året rundt. Undtaget (i) planlagt nedetid eller (ii) enhver nedetid forårsaget af tilstande udenfor Omsorgsbemandings kontrol inkluderet, men ikke begrænset til, krig, oversvømmelse, brand, jordskælv, civil uro, terrorhandling, strejke eller andre medarbejderproblemer, internet service udbyder fejl og nedetid eller forsinkelser, force majeure.

Omsorgsbemanding kan aldrig gøres økonomisk ansvarlig for enhver form for nedetid, manglende eller utilstrækkelig drift, eller driftsfunktionalitet.

Support

Omsorgsbemanding tilbyder fri og ubegrænset support igennem vores online support som findes i menuen til venstre når logget ind som omsorgsinstitution, så længe omsorgsinstitutionen har en gyldig licens. Den gratis App understøtter minimum tre operativ versioner tilbage fra den altid gældende version.

Rettigheder

Systemet Omsorgsbemanding, App, logo og Omsorgsbemandings service er og indeholder teknologi som er beskyttet af ophavsret, mærkevarebeskyttelse, patent og provisorisk patent beskyttelse, forretningshemmelighed og øvrige ophavslove.

Omsorgsbemanding ved Mølgaard Operations ApS ejer alle intellektuelle rettigheder til, på og omkring Omsorgsbemandingsplatformen, dens funktionalitet og al øvrig materielle og immaterielle rettigheder i dennes forbindelse. Omsorgsbemanding og dens service er Mølgaard Operations ApS' ejendom og ejendomsret, inklusiv, men ikke begrænset til designet, ’artwork’, logoer, funktionalitet og dokumentation relateret hertil (kollektivt kaldet Mølgaard Operations ApS' ejendom). Ingen må (i) kopiere, modificere eller reproducere hele eller dele af Omsorgsbemandings funktionalitet eller service, eller (ii) udleje, sælge, leje, lease, distribuere, gøre tilgængelig på noget vis eller på anden vis bruge Omsorgsbemandings service for en tredje mand. Eller (iii) fjerne eller på anden måde ændre hele eller dele af servicen.

Licens- og Handelsbetingelserne er senest opdateret marts 2024.